Безопасность и жалобы в NCraft

В NCraft нет центральных модераторов, которые читали бы ваши группы: содержимое зашифровано из конца в конец на ваших устройствах, и копии у нас нет. Поэтому безопасность держится на инструментах, которые работают сразу на вашем устройстве, на владельце группы, который её модерирует, и на жалобах, которые вы присылаете нам. Ниже — о каждом.

Это перевод; при расхождении действует английский текст.

В приложении

• Заблокировать человека: откройте его карточку (меню «…» участника) и выберите «Заблокировать». Его содержимое сразу скроется на ваших устройствах — без чьего-либо согласия и без связи. Он остаётся участником группы и по-прежнему видит, что вы там пишете.
• Пожаловаться на человека владельцу группы: «Пожаловаться владельцу», выберите причину и опишите. Жалоба зашифрована и дойдёт до устройства владельца, когда оно будет на связи. Владелец увидит, что жалуетесь именно вы; если не хотите этого — пожалуйтесь только нам.
• Пожаловаться на сообщение: в чате откройте меню сообщения и выберите «Пожаловаться на сообщение».
• Исключить участника: владелец и администраторы могут исключить человека из группы. Он перестанет получать новое и писать в группу; то, что он уже получил, останется у него.
• Удалить у всех своё сообщение; владелец и администраторы могут убирать чужие сообщения в своей группе.
• Покинуть группу можно в любой момент.
• Если кто-то действует на вашем экране, нажмите «Стоп» на плашке и поменяйте его права в «Права участника». Видеть ваши вкладки, вводить, нажимать и работать с файлами нельзя, пока вы сами это не включили.

Нам

Пишите на abuse@ncraft.live или отметьте «Также сообщить разработчику» в жалобе: откроется готовое письмо в вашей почте — проверьте и отправьте его. Опишите, что произошло, и, если хотите, приложите снимки экрана или копию сообщения — сами мы содержимое групп не видим. Не присылайте изображения сексуального насилия над детьми: см. Защита детей.

Мы рассматриваем каждую жалобу. Отвечаем, объясняем, как заблокировать, пожаловаться владельцу группы и покинуть её, делаем всё, что в наших силах, и сотрудничаем с правоохранительными органами в рамках закона. Удалить содержимое с чужих устройств или запретить человеку завести новую личность мы не можем; свои группы владельцы защищают тем, что сами одобряют, кто в них входит.

Если кому-то угрожает опасность прямо сейчас — сначала звоните в экстренные службы.

Другие вопросы: support@ncraft.live · Правила: Правила допустимого использования