NCraft Browser

Поддержка NCraft

NCraft делает Александр Павлов (Aleksandr Pavlov), независимый разработчик — физическое лицо. Поддержку NCraft для macOS, iPhone, Windows и Android мы оказываем сами — Apple, Google и Microsoft её не оказывают.

Это перевод; при расхождении действует английский текст.

Связь

Отвечаем по-русски и по-английски.

Что написать

  • платформу и версию NCraft (на Windows — «Профиль → О NCraft», на Mac — «NCraft → О NCraft») и откуда вы его поставили (App Store, TestFlight, Google Play, Microsoft Store или скачали напрямую);
  • что вы сделали, что ожидали и что получилось; снимки экрана, если помогут.

Никогда не присылайте нам свои 24 слова. Мы никогда их не попросим.

Чего мы сделать не можем

  • Восстановить личность: учётной записи и копии у нас нет. Чтобы пользоваться своей личностью на новом устройстве, добавьте его с другого своего устройства.
  • Прочитать, восстановить или удалить сообщения в ваших группах: они зашифрованы из конца в конец на ваших устройствах, у нас их нет.
  • Исключить человека из группы или сменить её владельца: это могут только владелец и администраторы группы.

Требования

  • Windows: Windows 10 или 11 и среда Microsoft Edge WebView2 (в Windows 11 она уже есть).
  • macOS: macOS 13 или новее.
  • iPhone: iOS 17 или новее.
  • Android: Android 8.0 или новее. Уведомлениям при закрытом NCraft нужны сервисы Google Play; без них NCraft забирает новое примерно раз в 15 минут.
  • Для разговоров в группе нужно хотя бы ещё одно устройство с NCraft.

Документы

Пользовательское соглашение · Правила допустимого использования · Политика конфиденциальности · Безопасность и жалобы · Защита детей · Удаление данных · Лицензии

Те же документы есть в приложении: «Профиль → О NCraft» и на первом экране.

Эта страница — место обсуждения. Откройте её в NCraft: заметки, задачи и чат о ней будут рядом, в группе NCraft.